Refund and Returns Policy

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে সারা বাংলাদেশ হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি কুরিয়ারের মাধ্যমে। কাস্টমার প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্রোডাক্ট এর কোন ত্রুটি বের হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন করার সুযোগ রয়েছে। রিটার্ন করার ক্ষেত্রে নিচের পলিসি অনুযায়ী কাস্টমারের টাকা রিফান্ড করা হবে।

রিটার্ন পলিসি:

প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে নিচে নিয়ম অনুযায়ী প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে।

ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্টটি হাতে নিয়ে চেক করে নিতে হবে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন করে দিতে হবে।

অথবা কাস্টমার না নিতে চাইলে অর্ডারটি ক্যানসেল করে দেওয়া হবে (ডেলিভারি চার্জ কাষ্টমার কে বহন করতে হবে।)
,কিন্তু প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি না থাকলে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে প্রোডাক্টটি রিসিভ না করিলে ডেলিভারি চার্জ ব্যতীত বাকি টাকা রিফান্ড পাবে।

প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্যাকেটটি আনবক্সিং করার ভিডিও সহ প্রোডাক্টের ত্রুটি উল্লেখ করে ভিডিওটি আমাদের whatsapp পাঠিয়ে দিলে আমরা ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করে দেব।

ডেলিভারি ম্যান প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করে চলে আসার পরবর্তীতে কোন অভিযোগ গ্ৰহনযোগ্য হবে না।